FAQs
Vous avez besoin d'aide ?
Consultez notre foire aux questions. Envoyez-nous un message si vous ne trouvez pas de réponse ici.
Les Benebones sont fabriqués à partir de nylon provenant des États-Unis et aromatisés avec des ingrédients provenant des États-Unis : de vraies cacahuètes, du poulet, du porc, du poisson, du bœuf ou du bois d'érable. C'est tout ! Nous aimons la simplicité. Comme nos produits sont fabriqués dans une usine qui utilise différents ingrédients, y compris des noix, évitez d'introduire un produit Benebone dans un foyer allergique à toute sorte de noix, de poulet, de porc, de bœuf, de poisson, de bois ou de nylon.
Les Benebones ne sont pas comestibles. Nous vous conseillons de les surveiller et de les remplacer après une usure raisonnable. Consultez notre guide "Conseils et Entretien" pour obtenir des photos d'usure et plus de détails. Comme pour tout jouet à mâcher, surveillez de près les habitudes de votre chien.
Du début à la fin, à travers tous les aspects du processus, les Benebones sont fabriqués aux États-Unis.
Les Benebones sont durables et faits pour durer. Ils sont très résistants, même pour les mâcheurs les plus coriaces. Pour vous donner une idée de la texture, si vous appuyez sur un Benebone avec votre ongle, vous ne verrez ni ne sentirez aucune marque d'indentation - il ne bougera tout simplement pas. Les jouets à mâcher durs présentent des risques ; voir notre "Guide de sécurité" pour plus de détails.
Les Benebones sont des jouets à mâcher durables, conçus pour durer et conserver leur saveur plus longtemps que la plupart des autres jouets à mâcher. Les Benebones peuvent durer de quelques jours à quelques semaines ou plus, mais nous recommandons de les remplacer tous les mois, ou plus tôt si l'usure l'indique. Consultez notre guide "Conseils et Entretien" pour voir des photos d'usure et plus de détails.
L'arôme est infusé dans l'os en nylon, donc même si vous ne pouvez pas sentir l'arôme vous-même, votre chien devrait pouvoir le sentir, le goûter et l'apprécier pendant un certain temps.
Nous aimerions dire que les Benebones conviennent à tous les chiens, mais aucun jouet à mâcher n'est parfait. Bien que nous soyons convaincus que nos produits fabriqués aux États-Unis sont les meilleurs de leur catégorie, ils ne conviennent pas à tous les chiens. Surveillez les chiens qui mâchent et contactez-nous si vous avez des problèmes avec les produits.
Nous avons lancé des produits pour chiots (PUPPY) afin de permettre aux jeunes chiens de s'amuser. Nous utilisons un agent adoucissant pour les rendre un peu plus tendres pour les chiots qui font leurs dents ou les chiens âgés qui mâchent doucement.
Nous ne recommandons pas de laver votre Benebone au lave-vaisselle, ni de l'exposer à un froid ou à une chaleur excessifs. Utilisez un savon doux et non toxique pour la vaisselle, lavez le produit à l'eau tiède, frottez-le pour le nettoyer, rincez-le bien et laissez-le sécher à plat.
Nous vivons dans un monde numérique. Nous sommes toujours prêts à entendre ce que vous avez en tête. Envoyez-nous un message et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Les produits Benebone sont disponibles en six tailles différentes : chiot (PUPPY), très petit chien (TINY), petit (SMALL), moyen (MEDIUM), grand (LARGE) et géant chien (GIANT). Consultez nos pages produits pour connaître le nombre approximatif de kilos. Si vous avez un chiot, un chien qui mâche doucement ou un chien âgé, optez pour les Benebones de la taille PUPPY, qui sont fabriqués avec un matériau légèrement plus doux. Quel que soit le poids approximatif recommandé, choisissez la taille la plus grande que votre chien peut supporter.
Veuillez consulter notre guide des tailles sur la page de chaque produit. Sachez que le poids n'est qu'une indication approximative. Il ne peut remplacer le jugement d'un propriétaire qui connaît la taille de son chien, la taille de sa gueule, la force de mastication et la solidité de ses dents. En cas de doute, choisissez la taille la plus grande pour des raisons de sécurité.